數據中心，銀行，醫院和超市等行業需要不間斷的用電。通過實施不間斷電源(UPS)，這類行業確保能夠在主電源斷電的情況下一直有立即的備用電源。但是怎樣確保備用電源是可操作的而不需要每天人為地查看呢？伊頓找到一個方法。

擁有1370億美元營業額(2010)，在150多個國家擁有70000員工，伊頓毋庸置疑是多樣化能源管理的世界領導者。他們的商業領域之一，即UPS解決方案和服務，以迅捷和高效的備用電源服務全球客戶。但是由于備用電源應用的分散，一直有著固有的維護問題。怎樣能夠確保每個遠程站點的每個UPS都是完整無損的呢？

“我們能登錄Netbiter Argos并能遠程立即發現并解決故障。”

Bart Van Der Goten 服務經理  伊頓比利時、盧森堡

在伊頓歐洲，中東及非洲公司, 自1990年以來，遠程控制一直是公司內的熱衷話題并且也應用過各種各樣的解決方案。“UPS系統的連續遠程控制對我們很重要并且我們覺得是我們為遠程管理找出統一的解決方案遍及公司的時候了”，Fabio Mazza，伊頓電力質量部歐洲、中東及非洲公司服務產品經理說。“我們在比利時和盧森堡的服務團隊已經應用Netbiter有一段時間，當我們和其他在伊頓曾應用過的遠程管理方案相比較時，Netbiter是歐洲最可靠和切實可行的方案。尤其吸引我們的就是它的警報管理以及可以選擇連接以太網和GSM/GPRS兩種方式。并且對于我們的服務團隊實行并應用該解決方案很容易。

 “對于我們的服務團隊實行并應用該解決方案很容易。”

Fabio Mazza   歐洲，中東及非洲公司服務產品經理   伊頓電力質量

伊頓使用自己專有的UPS協議Netbiter網關連接到UPS。服務團隊通過Web實時訪問數據，報告和趨勢，應用以太網或GSM/GPRS,數據被發送到Netbiter Argos。

伊頓的解決方案

伊頓決定打包該方案并作為服務提供給他們的客戶，稱為“Eaton Smart Qmmunicator”。伊頓使用自己專有的UPS通訊協議，一個Netbiter網關附加在UPS上。它通過以太網或者GSM/GPRS發送數據到Netbiter Argos數據中心。

通過Netbiter Argos Web界面，伊頓服務團隊和他們的終端客戶擁有所有UPS參數的基于Web的訪問。這些信息為技術服務人員到現場進行維護提供了很好的指導。

Bart Van der Goten是伊頓的服務經理，負責比利時和盧森堡的350個UPS裝置。“最大的益處就是完全在你掌握之中”，他說道。“客戶都會有一個特定的服務層面認定——例如有狀況發生我們需要4小時內到場——通常是希望工程師立刻到場。但是由于我們能登錄Netbiter Argos并能立即開始遠程解決問題，我們能夠更快速的解決問題，而只有在真正需要的時候到場。”

更好的控制和減少碳排放

“你真的能夠改善你管理服務團隊的方式，”Fabio Mazza 繼續說道。“你對安裝和事先尋找什么有一個更好的認知，這對于服務技術人員是個大幫助。你也能減少團隊的差旅和二氧化碳排放，這對我們很重要。”

“作為服務經理我的觀念是，簡單的實施很重要，”Bart Van der Goten補充道，“由于該解決方案是基于Web的，不需要額外的軟件。我們能應用客戶現有的互聯網連接來獲取實時數據、趨勢分析、自動報告和通過郵件與短信報警。”